POLÍTICA DE PRIVACIDADE FUNFLUENT.ES

Para efeitos do presente Aviso Legal, Barbara Thalia Klauck e FunFluent serão doravante designadas FunFluent.

O website funfluent.es (doravante, “Web”) tem como objetivo fornecer ao público em geral acesso aos serviços de formação em idiomas prestados pela FunFluent. A utilização da Web implica a aceitação desta Política de Privacidade.

REGISTO NA WEB

A utilização da plataforma de formação da FunFluent e de qualquer recurso online ou em aula requer o registo e a comunicação dos dados necessários para o correto funcionamento dos serviços. Os dados fornecidos durante o registo são geridos em conformidade com esta Política.

Para os alunos, aplicam-se adicionalmente as Condições Gerais de Contratação, disponíveis nesta página.

Para registos na plataforma como utilizador de teste, o registo e o acesso aos serviços implicam a aceitação desta Política e das condições estabelecidas pela FunFluent para o serviço de teste. Após o período de teste, a FunFluent fornecerá informações sobre ofertas e condições do serviço.

Os dados fornecidos pelos utilizadores que solicitam serviços ou testes da FunFluent serão incluídos num ficheiro da responsabilidade da FunFluent, utilizado exclusivamente para prestar o serviço solicitado ou fornecer a informação necessária.

Os dados de pessoas interessadas em colaborar profissionalmente com a FunFluent serão igualmente incluídos num ficheiro da responsabilidade da FunFluent, com tratamento limitado à gestão desses processos.

Os dados serão conservados enquanto não for solicitada a cessação da atividade e não serão cedidos a terceiros, exceto por obrigação legal.

O interessado pode enviar qualquer consulta sobre o uso dos seus dados pela FunFluent ou exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, enviando um email para contacto@funfluent.es, acompanhado de cópia de documento que comprove a identidade.

EXATIDÃO DOS DADOS

Ao aceitar esta Política de Privacidade, o utilizador declara que os dados fornecidos são exatos e não pertencem a terceiros, comprometendo-se a mantê-los atualizados.
Quaisquer prejuízos ou despesas resultantes da imprecisão dos dados de registo ou de qualquer outra informação fornecida serão da inteira responsabilidade do utilizador.

INFORMAÇÃO ADICIONAL SOBRE PROTEÇÃO DE DADOS

Responsável pelo tratamento de dados

• Identidade: Barbara Thalia Klauck – NIF: Y7388737R
• Morada: Rua de Cronos 24-26, 28037 Madrid
• Telefone: +34 676048429
• Email: contacto@funfluent.es

Os utilizadores podem exercer a qualquer momento os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição relativamente aos seus dados pessoais, nos termos da lei em vigor. As solicitações devem ser enviadas para contacto@funfluent.es, indicando o pedido e anexando cópia de documento que comprove a identidade.
Se não obtiverem satisfação, podem apresentar reclamação junto da autoridade nacional de controlo, a Agência Espanhola de Proteção de Dados, C/ Jorge Juan, 6 – 28001
Madrid.

FINALIDADE DO TRATAMENTO

O tratamento dos dados pessoais é necessário para fornecer os acessos às sessões de aprendizagem, conversação e práticas. Sem estes dados, não será possível usufruir do serviço. Os dados serão conservados durante a vigência do contrato de aprendizagem, para os seguintes fins:

1. Permitir usufruir do serviço, identificando-se como cliente através do formulário e fornecendo os dados pessoais.

2. Aceder a práticas, conversações e revisões do produto contratado, incluindo estatísticas de progresso, mesmo em dispositivos móveis.

3. Contactar o cliente para fornecer informações sobre aprendizagem, progresso, certificados, inscrições, renovações, ofertas. Comunicação por email, telefone ou mensagens de texto.

4. Gerir pagamentos dos produtos contratados.

5. Enviar avanços, certificados, conquistas e faturas relacionadas com a experiência de aprendizagem.

6. Oferecer atendimento personalizado, esclarecendo dúvidas, sugestões, incidências e apoio em certificações ou testes de nível.
7. Consultar a opinião do cliente sobre os serviços através de inquéritos opcionais, para avaliar plataforma, preços e satisfação geral.

8. Melhorar metodologia, produtos e serviços, realizando testes, estudos e otimizações que podem incluir alguns dados pessoais.

9. Informar sobre serviços e novidades da FunFluent.

10. Qualquer outra questão relacionada com a prestação do serviço.

LEGITIMAÇÃO

A base legal para o tratamento dos dados é a execução do contrato de aprendizagem. A não disponibilização dos dados impossibilita a formalização do contrato com a FunFluent.

DESTINATÁRIOS

Os destinatários dos dados são exclusivamente a FunFluent.

Para aulas, o nome e apelido do aluno serão partilhados com os tutores, estritamente para
permitir a prestação do serviço e comunicação necessária.
Os interessados têm direito a aceder aos seus dados, solicitar retificação ou eliminação
quando estes já não forem necessários para os fins do tratamento.
É possível solicitar a limitação do tratamento, mantendo os dados apenas para defesa de
reclamações.

USO DE COOKIES

Cookies são pequenas informações armazenadas no navegador do utilizador para melhorar a navegação, sem danificar o dispositivo.
Podem ser:
Cookies próprias – Geridas pela FunFluent para otimizar o funcionamento do site e adaptar conteúdos ao utilizador.
Cookies de terceiros – Geridas por entidades externas para estatísticas de acesso e análise da navegação, de forma anónima e agregada.
Informação detalhada sobre cookies e privacidade pode ser consultada nos links fornecidos, por exemplo:

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