POLÍTICA DE PRIVACIDAD FUNFLUENT.ES

A los efectos del presente Aviso Legal, Barbara Thalia Klauck y FunFluent se denominarán de ahora en adelante FunFluent.

El sitio web funfluent.es (en adelante, la ‘Web’) tiene por objeto facilitar al público, en general, acceso a los servicios de formación en idiomas prestados por FunFluent. El uso de la Web implica la aceptación de la presente Política de Privacidad.

REGISTRO EN LA WEB

El uso de la plataforma de formación de FunFluent y cualquier recurso on-line o durante clase como receptor de los servicios de formación requiere el registro y la comunicación de los datos identificativos necesarios para el correcto desarrollo de dichos servicios. Los datos facilitados durante el registro o alta como usuario son gestionados conforme a lo dispuesto en esta Política.

En caso de los alumnos, adicionalmente resultan de aplicación las Condiciones Generales que regulan la contratación de los servicios y se encuentran disponibles en esta página.

En caso de alta en la plataforma como probador, el registro en la web y el acceso a los servicios implican la aceptación de esta Política y de las condiciones establecidas por FunFluent en esta página para la prestación del servicio de prueba indicado. Una vez finalizado el periodo de prueba, FunFluent facilitará al usuario información sobre las ofertas y condiciones del servicio.

Los datos proporcionados por los usuarios que solicitan los servicios de FunFluent a través de formularios o servicios de prueba serán incluidos en un fichero de responsabilidad de FunFluent, que se utilizará para brindarles el servicio requerido o proporcionar la información necesaria. Asimismo, los datos proporcionados por personas interesadas en colaborar profesionalmente con nosotros serán incluidos en un fichero de responsabilidad de FunFluent y el propósito del tratamiento se limitará a la gestión de estos procesos. Los datos proporcionados se guardarán mientras no solicite el cese de la actividad y no se cederán a terceros excepto por obligación legal. El interesado puede remitir cualquier consulta relativa al uso de sus datos por FunFluent, o ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiendo una comunicación a la dirección contacto@funfluent.es. El ejercicio de estos derechos requerirá el envío de copia de un documento que acredite válidamente la identidad del interesado.

EXACTITUD DE LOS DATOS

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario manifiesta que los datos facilitados son exactos y no pertenecen a terceros y se obliga a mantener dichos datos actualizados. Los gastos o perjuicios ocasionados como consecuencia de la inexactitud de los datos de registro o de cualquier otra información facilitada en el uso de la Plataforma, serán asumidos íntegramente por el usuario.

INFORMACIÓN ADICIONAL Y DETALLADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

1. RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS.

Identidad: Barbara Thalia Klauck – NIF: Y7388737R   

Dirección postal: Calle de Cronos 24-26,  28037; Madrid.

Teléfono: +34 676048429 – Correo electrónico: contacto@funfluent.es 

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento ante FunFluent sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto al tratamiento de sus datos personales y en los términos previstos en la ley vigente. Estas solicitudes deben dirigirse a la dirección contacto@funfluent.es, indicando el contenido de la solicitud y aportando copia de un documento que acredite válidamente la identidad del solicitante.  Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid. 

1. FINALIDAD.

El tratamiento de tus Datos Personales es necesario para que podamos prestarte los accesos correspondientes a tus sesiones de aprendizaje, conversaciones y/o prácticas. De lo contrario, no podrás disfrutar del mismo. Mantendremos tus datos personales durante toda la duración del contrato de aprendizaje de idiomas, para los fines que a continuación se describen:

1 – Disfrutar del servicio. Para ello es necesario que te identifiques como cliente, rellenando el formulario de contacto y proporcionando tus Datos Personales. Podrás modificar los Datos Personales que nos hayas facilitado en cualquier momento. Si por alguna razón, necesitas de nuestro apoyo, contactanos utilizando los datos proporcionados en el área de contacto.

2 – Permitirte acceder a practicar, conversar o repasar el producto suscrito. Conocer la estadística de avance en el producto suscrito, incluso desde tu dispositivo móvil.

3 – Contactar contigo para darte información relativa a tu aprendizaje, prácticas, avances, conversaciones, certificados, inscripciones, renovaciones, ofertas. Estas comunicaciones podrán ser realizadas mediante correo electrónico, teléfono o mensajes de texto. La forma de comunicación escogida dependerá del motivo de la comunicación.

4 – Gestionar los pagos de los productos contratados.

5 – Facilitarte a través de la dirección de correo electrónico y número de mensajería whatsapp que nos hayas proporcionado los avances, certificados, logros, facturas correspondientes a tu experiencia de aprendizaje con FunFluent.

6 – Ofrecerte la mejor atención personal. e ofrecemos asistencia en cualquier momento asesoramiento de tu ruta de aprendizaje, eventuales dudas, comentarios, sugerencias, incidencias, o obtención de certificados y pruebas de nivel. La ayuda que proporcionamos sólo puede ser facilitada si disponemos de tus Datos Personales. 

7 – Consultarte tu opinión sobre nuestros servicios. Es muy útil conocer tu experiencia con nosotros. Con ello determinamos grado de avance, implicación, resultados y sobre todo tomar decisiones estratégicas que nos conviertan en una compañía alineada con vuestros intereses y el de todos nuestros usuarios. Por ello, en algunos momentos podríamos pedirte que nos ayudes respondiendo a una sencilla encuesta para valorar plataforma, precios, conversaciones, y así conocer cuál es tu grado de satisfacción con FunFluent. Por supuesto, tu opinión es importante pero no tendrás que dárnosla si no quieres.

8 – Mejorar nuestro método y servicio. Trabajamos continuamente para mejorar la metodología, algoritmos y productos, así como el Sitio Web y, por ese motivo, realizamos tests, investigaciones y estudios analíticos y desarrollamos optimizaciones de productos que se adaptan a cada usuario, lo que mejora la calidad del Servicio. Estos trabajos requieren en algunas ocasiones el uso de algunos de tus Datos Personales.

9 – Informarte sobre los servicios y novedades de FunFluent.

10 – Cualquier otra cuestión relacionada con la prestación del Servicio FunFluent.

1. LEGITIMACIÓN.

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de aprendizaje de idiomas suscrito. En el caso de no facilitar sus datos personales, no se dará como formalizado el contrato con FunFluent.

1. DESTINATARIOS.

El destinatario de los datos personales es FunFluent.

En el caso de que hayas contratado clases, para asegurar la máxima calidad necesitamos compartir tu nombre y apellidos con los tutores. Por tanto, es imprescindible que les facilitemos algunos de tus Datos Personales, que se limita únicamente a los estrictamente necesarios para que puedan prestar su servicio y contactar contigo.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Queremos recordarte especialmente que puedes pedirnos que dejemos de analizar tu perfil para enviarte comunicaciones relativas a tu aprendizaje, contrataciones, renovaciones, suscripciones u alguna oferta.

También podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

USO DE COOKIES

Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada Usuario —en los distintos dispositivos que pueda utilizar para navegar— para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente y únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación.

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Cookies propias

Son aquellas cookies que son enviadas al ordenador o dispositivo del Usuario y gestionadas exclusivamente por FunFluent para el mejor funcionamiento del Sitio Web. La información que se recaba se emplea para mejorar la calidad del Sitio Web y su Contenido y su experiencia como Usuario. Estas cookies permiten reconocer al Usuario como visitante recurrente del Sitio Web y adaptar el contenido para ofrecerle contenidos que se ajusten a sus preferencias.

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La información que se obtiene se refiere, por ejemplo, al número de páginas visitadas, el idioma, el lugar a la que la dirección IP desde el que accede el Usuario, el número de Usuarios que acceden, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de dispositivo desde el que se realiza la visita. Esta información se utiliza para mejorar el Sitio Web, y detectar nuevas necesidades para ofrecer a los Usuarios un Contenido y/o servicio de óptima calidad. En todo caso, la información se recopila de forma anónima y se elaboran informes de tendencias del Sitio Web sin identificar a usuarios individuales.

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